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VAYRA responde en el idioma del huésped, confirma la reserva y cobra el adelanto.
Esa pregunta llegó a las 2 a.m., desde otra zona horaria. El silencio la manda a una agencia online —Booking y las demás—, y la comisión la pagas tú.
Esta presentación no está ordenada por temas. Está ordenada por las preguntas que un hotelero hace en esta reunión. Toca la que te urge.
Qué es VAYRA y qué resuelve.
02Los beneficios, antes que las funciones.
03El diagnóstico y su fuente.
04Dónde se escapa la reserva hoy.
05El recorrido completo, en vivo.
06El tarifario entero y lo que se cobra aparte.
07Qué probamos, cuándo y qué pasa después.
Somos una plataforma propia de inteligencia artificial conversacional, hecha en español y para la forma en que se compra en Latinoamérica: por WhatsApp, a cualquier hora, escribiendo como se habla.
No revendemos software de terceros. La arquitectura es nuestra y evoluciona con lo que aprendemos operando.
Español, inglés, portugués. Modismos, audios, faltas de ortografía. Está entrenada para quien pregunta de verdad, no para el tarifario de la pared.
Hoteles, lodges, clínicas, retail e institutos usando VAYRA todos los días.
Detrás de la inteligencia artificial, siempre está la inteligencia humana.
Tu huésped busca desde otra zona horaria. Las 3 a.m. dejan de ser una hora muerta.
Español, inglés o portugués, sin contratar a nadie para el turno de madrugada.
Link de pago en el mismo chat. Quien ya pagó, llega: el no-show deja de ser gratis.
Cada consulta contestada a tiempo es una noche que no pasa por la OTA ni por su comisión.
Se pide al check-out, con la estadía fresca; eso te mueve en «hotel en tu destino».
Qué canal, qué idioma, qué tarifa y qué se cae. Datos para tu tarifario, no para reportar.
OTA: agencia de viajes online —Booking, Expedia, Despegar— que vende tu habitación y cobra comisión.
Lo que sigue no son suposiciones nuestras ni escenas inventadas para vender. Cada situación sale de investigación publicada sobre tiempo de respuesta y conversión de consultas en hotelería, más las cifras oficiales del turismo receptivo peruano: 4,2 millones de visitantes extranjeros y US$ 5.351 millones en 2025, con Chile al 31% y Estados Unidos al 14% de las llegadas (Mincetur · BCRP). Donde hay cifra, decimos de dónde viene. Donde no la hay, no la inventamos.
15.000+ leads y 100.000+ intentos de contacto analizados.
2,24 millones de leads de venta, «The Short Life of Online Sales Leads».
Retención a seis meses con y sin acompañamiento estructurado: 87% frente a 60%.
Consulta previa a la reserva: pasar de 5 minutos de espera reduce la conversión un 65%.
Tu recepción cerró hace horas y él está a seis husos de distancia. No espera: abre la OTA y reserva ahí, con comisión de por medio.
65%
BENCHMARKEl 40% de los viajeros exige respuesta en menos de una hora y el 79% dentro de 24 horas. Fuente: Guestara, benchmarks de respuesta en hotelería · Asksuite, 2025
El 78% elige a quien responde primero. No al mejor hotel: al que contestó. (Verificado · MIT)
Estados Unidos es el 14% de las llegadas al Perú y Brasil está en el top 4. A las 2 a.m. nadie en tu recepción responde en inglés ni en portugués. (Verificado · Mincetur)
Sin adelanto cobrado, cancelar no cuesta nada. La habitación queda bloqueada y esa noche no se revende.
Pagas el anuncio, llega la consulta y nadie la contesta a tiempo. La campaña funcionó; la noche la vendió la OTA y se llevó su comisión.
Lead Response Management Study · MIT
Casi todo lo que usa el sector hoy es un árbol de opciones, y solo en español: la diferencia entre un contestador con botones y una recepción que atiende.
El 52% de los usuarios dice que lo peor de un bot es que no entiende su pregunta. Informes de industria sobre resolución y abandono en agentes conversacionales, 2026.
Tipos de habitación, tarifa, qué incluye y si hay disponibilidad. En el idioma del huésped y a cualquier hora.
Propone solo las fechas que tú le habilitaste y deja la reserva hecha. Sobre tu disponibilidad, nunca inventando una.
Link de pago en el mismo chat y recordatorio antes del check-in, con indicaciones para llegar. Reprogramar se hace ahí mismo.
ES · EN · PTNadie llenó un formulario ni esperó a que abriera la recepción. La IA reconoció el idioma, respondió con tu tarifa real, cobró el adelanto y programó el recordatorio. Tú te enteras con la reserva hecha.
Si escribía en portugués, todo habría sido en portugués. Mismo agente: cambia el idioma, no el servicio.
Cada huésped queda con su reserva, su canal y su idioma. Sabes qué canal te reserva y qué tarifa se cae, no solo cuántos mensajes llegaron.
A quien consultó y no reservó se le retoma solo, antes de que su fecha se agote. Sin que nadie lo apunte en un cuaderno.
Madrugadas, feriados y otras zonas horarias. La reserva se decide en las horas en que tu recepción está cerrada.
Las diez preguntas repetidas las lleva la IA. A tu recepción le llega solo lo que necesita criterio: grupos, tarifas especiales, pedidos fuera de lo normal.
Disponibilidad real por tipo de habitación, y la reserva ya hecha.
Cada huésped con su reserva, su idioma y su historial de estadías.
El adelanto se cobra en el chat, con Mercado Pago y Yape en Perú. Quien pagó, llega.
Se pide al check-out; si algo salió mal, va a canal privado.
Atiende la reserva por teléfono a cualquier hora y en varios idiomas, y analiza cada llamada. Incluida en el plan Dominio.
Los cuatro primeros entran desde Crecimiento. VAYRA CALLS IA es la razón por la que te recomendamos Dominio: la llamada de madrugada, en otro idioma, es la que hoy nadie contesta. COMMENTS IA, Coexistence e integración nativa quedan para cuando la captación por redes o la segunda propiedad lo pidan. No te vendemos los ocho para que ninguno importe.
WhatsApp
Instagram
Facebook
TikTokDOMINIO
En TikTok, VAYRA responde los comentarios en automático; el mensaje privado fluye cuando el usuario escribe primero. Se activa desde el plan Dominio.
Mercado Pago
y Yape en Perú
El adelanto se cobra en el mismo chat, al confirmar. Es lo que convierte una consulta en una noche vendida.
Cuando alguien busca «hotel en tu destino», lo que decide no es tu web: son tus estrellas y cuántas son. Un hotel se elige por confianza, y esa lista es tu primera vitrina. VAYRA pide la reseña justo al check-out, cuando la estadía está fresca y es el único momento en que la deja.
Y si algo salió mal, esa conversación se deriva a canal privado, donde se puede resolver de verdad.
Hasta ahora, poner IA en WhatsApp obligaba a migrar de número y perder el historial de tus huéspedes. Coexistence elimina ese salto: tu equipo sigue usando el mismo número desde su teléfono, y la IA trabaja encima. Está ahí cuando abras la segunda propiedad.
Nadie cambia de app, nadie aprende una herramienta nueva y no se pierde una sola conversación.
WhatsApp tiene más del 95% de penetración en Perú y una tasa de apertura sobre el 95%, frente al 20% del email. Y para el viajero internacional es el canal por defecto: es donde tu huésped ya está.
Trabajamos con hotelería real en Perú, con su disponibilidad y sus tarifas. En tu demo te mostramos el flujo funcionando sobre tu propio caso, no una maqueta.
Un lodge amazónico ya recibe sus consultas por este mismo flujo.
Turismo de naturaleza, huéspedes de fuera del país y reservas que se deciden a distancia. Si funciona ahí, funciona en tu recepción.
Lo que trae cada plan de base. Cada uno incluye todo lo del anterior.
| DESPEGUEUS$119/mes + IGV | CRECIMIENTOUS$359/mes + IGV | EL QUE CALZADOMINIOUS$719/mes + IGV | |
|---|---|---|---|
| Canales con IA | + Instagram y Facebook | + TikTok | |
| Contactos con IA al mes | 500 | 1,000 | 1,500 |
| Usuarios en la plataforma | 3 | 10 | Ilimitados |
| CRM | Básico | CRM IA + automatizaciones | CRM IA + automatizaciones |
| VAYRA CALENDAR IA | |||
| Reseñas de Google automatizadas | |||
| Mensajería masiva preferencial |
Para un hotel que recibe consultas de madrugada y en otros idiomas, Dominio. VAYRA CALLS IA atiende la reserva por teléfono a cualquier hora, Pago Local cobra el adelanto que asegura la habitación y el CRM IA retoma a quien consultó y no reservó. A US$ 118 la noche, Dominio se paga con seis reservas que no pasaron por la OTA. Si tu operación es solo por chat y no recibes llamadas, Crecimiento a $359 es el piso.
El tarifario completo, sin recortar: también listamos lo que hoy tu hotel no va a usar.
| DESPEGUEUS$119/mes + IGV | CRECIMIENTOUS$359/mes + IGV | EL QUE CALZADOMINIOUS$719/mes + IGV | |
|---|---|---|---|
| Widget de Bot con IA en tu web | |||
| Ecommerce con Shopify o WooCommerce | |||
| WhatsApp Coexistence NUEVO | |||
| Pago Local — Mercado Pago y Yape NUEVO | |||
| VAYRA COMMENTS IA en redes sociales | |||
| VAYRA CALLS IA — agente de voz (100 min) + análisis de llamadas NUEVO | |||
| Integraciones con sistemas externos |
Precios mensuales en dólares, sin permanencia. Cambias de plan cuando tu operación crece.
Tu plan cubre el uso normal de un hotel. Estos seis consumos escalan contigo y solo se cobran cuando excedes lo incluido. Te los decimos ahora, no en la primera factura.
Campañas y promociones que tú inicias.
$0.079por mensajeConfirmaciones de reserva, recordatorios de check-in y avisos.
$0.0225por mensajeRespuesta automática a comentarios en tus publicaciones y anuncios.
$0.03por comentarioSobre el límite de contactos de tu plan.
$0.264por contactoAdicional a los 100 min que incluye Dominio.
$0.44por minutoAcceso al panel para alguien más de tu equipo.
$9.60por usuario / mesPrecios en dólares, sin IGV, facturados por consumo real del mes. La comisión de Mercado Pago la cobra la pasarela directamente a tu hotel, no VAYRA. Si un mes no excedes tu plan, no hay cargo adicional.
Una semana gratis, sin tarjeta, sobre un alcance acotado que puedas evaluar con datos y no con una promesa.
Un canal o una propiedad. WhatsApp respondiendo consultas reales en español e inglés, reservando sobre tu disponibilidad y cobrando el adelanto.
Tu número sigue siendo el tuyo, tu equipo sigue trabajando igual y no migras tu PMS ni tu channel manager. Si apagas el piloto, todo queda como estaba.
Consultas atendidas fuera de horario, en qué idiomas llegaron, reservas confirmadas por el canal, adelantos cobrados y cuántas reservas se salvaron del no-show.
Te sentamos con los números de tu propia semana. Si suman, eliges plan y ampliamos canal por canal. Si no suman, no pagas y no hay permanencia que cancelar.
Una semana gratis. Sin tarjeta. Si no te suma, no pagas.
VAYRA no reemplaza tu PMS ni tu channel manager. Confirma y cobra según la disponibilidad que tú le das; no gestiona overbooking sola ni decide tu tarifa. La estrategia de revenue y la experiencia en casa siguen siendo tuyas.
Nos pasas tipos de habitación, tarifas, políticas de cancelación, idiomas y el tono de tu hotel. Una reunión de 60 minutos.
Conectamos WhatsApp, tu disponibilidad y tu pasarela de pago. La IA queda entrenada con tu información y la revisas antes de encenderla.
Atendiendo consultas reales. Tú ves cada conversación y puedes intervenir cuando quieras.
Te mostramos los números de tu semana. Decides si sigues, con qué plan y con qué alcance.
Sumas canales, idiomas o propiedades al ritmo que tu equipo absorba. Nunca todo de golpe.
Nada de esto exige que tu equipo aprenda una herramienta nueva ni que cambies tu PMS. Siguen en el WhatsApp de siempre.
Cada conversación, cada reserva confirmada, cada adelanto cobrado y en qué idioma te escriben. No es un reporte que te mandamos: es tu tablero, abierto cuando quieras mirarlo.
